お手入れについて

大切なジュエリーを、これから先も末永く
身につけていただけるように。
Journeyでは、ご購入後のメンテナンスや
修理についても丁寧に対応しています。

日々の暮らしの中で刻まれていく小さな傷や変化も、
ともに歩んできた時間の証。
そのひとつひとつを大切にしながら、安心して
使い続けていただけるようサポートいたします。

生涯サポート

Journeyで制作した結婚指輪・婚約指輪は、
納品後もメンテナンスや修理のご相談を承っております。

サイズ調整や仕上げ直しなど、状態を確認しながら、
ひとつひとつ丁寧に対応いたします。

※デザインや素材、加工内容によっては対応が難しい場合がございます。
※修理内容によっては有償でのご案内となる場合がございます。

下記の内容について、
納品日から1ヶ月間は無償で承ります。

※2ヶ月目以降のメンテナンスは、ご相談時にお見積もりと納期をお伝えさせていただきます。
※納期は、通常2週間ほどお時間をいただいております。

指の変化に合わせてサイズ調整を承ります。デザインによって対応可能範囲が異なりますので、詳しくはご相談ください。

日常使用による細かな傷を整え、表面の質感を美しく仕上げ直します。鏡面仕上げ・マット仕上げなど、ご購入時の風合いに近づけて調整いたします。

衝撃などによる歪みや変形の修理を承ります。リングの状態を確認しながら、可能な限り元の形へ整えます。

石のゆるみや外れが生じた場合は、状態を確認のうえ修理いたします。石の紛失がある場合は、新しい石をご用意して対応することも可能です。※石の代金が必要となります。

オーダーメイドや木目金など、一点ごとに異なる構造や仕上げを理解しているからこそ、細かな部分まで確認しながら対応することができます。Journeyでお作りしたジュエリーは、ご納品後も責任を持ってメンテナンスを承ります。

ジュエリーは、過ごしてきた時間とともに少しずつ表情が変化していきます。

特にマット仕上げや木目金は、使い込むことで生まれる風合いや艶も魅力のひとつです。

傷や変化も含めて、ともに過ごしてきた時間が刻まれていく過程として楽しんでいただけたら嬉しく思います。

気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。ご来店はもちろん、遠方のお客様には配送での対応も承っております。

また、電話やメールでのご相談にも対応しておりますので、
修理やメンテナンスについて気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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